Master Bizz

Do jakých destinací si zde mohu koupit letenky?

S námi můžete létat skutečně po celém světe! O širokém výběru destinací se můžete přesvědčit na hlavní stránce kliknutím na ikonku glóbusu za kolonkou Do: v itineráři letu.

Je rezervace letenky závazná?

Dokud není letenka uhrazena, můžete svou rezervaci bezplatně změnit nebo dokonce zrušit. Doporučujeme však provést úhradu co nejdříve. Může totiž dojít ke změně ceny letenky při změně kurzu koruny, případně zvýšením palivového či letištního příplatku. Jakmile je však letenka uhrazena a vystavena, tyto změny se Vás již netýkají.

Je možné dodatečně změnit jméno na letence?

Letecké společnosti zpravidla tuto změnu neumožňují. Můžete nás však kontaktovat a my se pokusíme změnu zařídit, vyhovění Vaší žádosti ovšem není možné zaručit.

Jaké jsou způsoby úhrady letenky?

Jednoznačně doporučujeme provedení platby přímo v průběhu rezervace letenky. Je to nejrychlejší a nepohodlnější způsob, navíc je v tomto případě snížen transakční poplatek za vystavení letenky. Letenku Vám následně zašleme v elektronické podobě na zadaný e-mail. Náš platební systém je maximálně bezpečný, Vaše bankovní údaje zadáváte do platebního systému zpracovatelské banky pomocí šifrované aplikace, naše společnost s Vašimi bankovními údaji nepřichází vůbec do styku.

Jaká je povolená váha zavazadel?

Do letadla si obvykle můžete vzít zavazadlo o hmostnosti do 20 kg a příruční zavazadlo do 5 kg. Doporučujeme si však tuto informaci ověřit na stránkách letecké společnosti, která Váš let zajišťuje.

Jak postupovat v případě reklamace letenky?

Letenky 51 jsou pouze v roli zprostředkovatele letenky a nejsme tak odpovědni za chybně poskytnutou přepravu leteckou společností. V tomto případě předáváme reklamaci dopravci a snažíme se vyřízení reklamace co nejvíce urychlit. Jedná-li se o reklamaci chybně vystavené letenky oproti Vaší objednávce, ihned nás prosím kontaktujte. Jako zproštředkovatel jsme odpovědni za řádně uzavřenou smlouvu o přepravě.

Jaké další služby Letenky 51 poskytují?

Kromě rezervace letenek si můžete prostřednictvím našeho systému sjednat výhodné cestovní pojištění a rezervovat ubytování.